近日，哈爾濱廣播電視臺、哈爾濱新聞網對龍江安裝集團哈爾濱市道外區老舊小區改造項目（四標段）進行了采訪報道，為項目以黨建為引領，推動老舊小區改造煥新顏點贊。

老舊小區改造是實施城市更新行動的重要內容，也是提升百姓獲得感和幸福感的重大民生工程。在2023年老舊小區改造工作中，哈爾濱市道外區攜手黑龍江省建筑安裝集團，以黨建為引領，在項目施工現場設立民生接待室 ，精準對接群眾需求，認真吸收采納百姓意見建議，真正讓老舊小區改造工作不僅“面子”新，而且“里子”實，得到了居民的廣泛認可和支持。

“咱這‘民生接待室’讓我把心里話說出來了，工作人員的回復我也很滿意！”8月29日上午，家住松電小區的劉阿姨來到道外區老舊小區改造指揮部設立在小區內的“民生接待室”，向工作人員反映現有雨落管排水不暢問題，在此施工的黑龍江省建筑安裝集團有限公司（簡稱“龍江安裝集團”）“民生專員”第一時間接待，認真記錄問題，和劉阿姨分析現有問題、拿出解決方案。不到5分鐘，劉阿姨心中的煩心事找到“解藥”，感到舒心、暖心。

敞開門聽民聲，心貼心解民憂。在2023年老舊小區改造過程中，道外區與項目施工單位龍江安裝集團成立聯合黨委，以黨建為引領，設立民生接待室，搭建“智慧工地”，突出標準化、制度化、人性化、智慧化，及時發現解決居民關于老舊小區改造的問題，保證舊改過程受到群眾監督、舊改效果接受群眾檢查，切實把好事辦好、把實事辦實。

黨建引領暖民心——“十位一體”管理聚合力

老舊小區改造既是一項民生工程，也是一項民心工程，更是道外區打造“城市更新”新樣板、助力“宜居幸福之都”的重要工程。2023年，道外區共實施松電小區、進步小區等老舊小區改造項目27個，涉及10個街道、19個社區、135棟樓、816個單元、1.61萬戶居民，總建筑面積99.41萬平方米。改造范圍包括屋面改造工程、外墻改造工程、市政管網及庭院改造工程、樓梯間建筑裝飾工程。為進一步強化精品意識、嚴格質量標準，道外區認真落實屬地組織實施、居民全程參與、部門積極配合工作機制，與龍江安裝集團成立聯合黨委，下設10個黨支部，定期召開會議，會商研究在舊改過程遇到的難點堵點問題，通過黨建聯建，凝聚紅色力量，建立由道外區政府主要領導為總指揮，區級包保領導、街道分指揮部、屬地社區、全過程咨詢公司、監理單位、施工單位、物業企業、產權單位、居民代表“十位一體”的立體管理模式，深入一線檢查施工進度、工程質量、安全生產、文明施工等重點領域，嚴把施工隊伍關、改造進度關、工程質量關等，確保把高起點設計、高質量建設、高水平管理、高效率推進理念貫穿舊改工作始終。

民生臺賬紓民困——“堵心事”變成“舒心事”

“室外雨水管破損，希望施工中予以更換”“住5樓，衛生間經常堵”“西向臥室漏水”……翻開道外區老舊小區改造指揮部的“民生接待臺賬”，一項項居民反映的問題被詳細記錄，是否回復、是否處理、是否滿意等內容清晰可見。黑龍江省建筑安裝集團有限公司駐道外區老舊小區改造指揮部項目負責人王鵬說，老舊小區改造事關群眾的切身利益，為暢通居民訴求渠道，施工單位根據27個項目位置，共設立2個總民生接待室、15個分民生接待室，確定民生接待專員，并對外公布熱線電話，讓群眾知曉、參與改造工作，做到集民意、匯民智、聚民心、紓民困。工作中，工作人員秉持對待群眾真心、化解問題熱心、服務群眾耐心、堅守品質匠心“四心”理念，認真吸收采納百姓意見建議，精準對接群眾需求，及時回應問題、解決訴求。截至目前，“民生接待臺賬”共記錄訴求500余件，辦結率超90%。“雖然我們反映的問題不在舊改范圍內，接待人員還是熱心地幫助解決，感覺很暖心。”道外區太平小區居民王女士說，小區A5棟樓下沒有排水井，導致下水道經常堵塞，為此她和鄰居找到“民生接待室”，在施工單位幫助下，樓下新添了一個排水井，鄰里們的“堵心事”變成了“舒心事”。

智慧工地提效能——讓改造過程看得見受監督

通過手機APP、總控室大屏，施工單位、行業管理部門等均可對現場作業情況進行實時監督——在道外區老舊小區改造過程中，龍江安裝集團搭建“智慧工地”平臺，助力管理效能提升。“整個平臺包括視頻監控、生產管理、安全管理、環境監測、勞務管理等多個模塊，對27個項目實現監督全覆蓋。”黑龍江省建筑安裝集團有限公司信息化專員張浩天說，老舊小區改造項目點多面廣，通過平臺，可查看具體作業面工作狀態、完成情況，作業區域空氣質量、風速、作業人員實名制打卡等內容。外墻保溫有多少道工序？屋面施工使用何種工藝？擠塑板、苯板、巖棉條的生產廠家是哪里？在道外區老舊小區改造指揮部，施工單位還對舊改工程所用的材料、工藝流程予以展示，讓施工看得見、受監督。“我們會把人民群眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為檢驗老舊小區改造成果的唯一標準，帶著溫度、帶著責任、帶著使命高質量高標準有序推動舊改工程，確保改造成果既‘好看’、又‘好住’、有‘好評’，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感成色更足。”道外區委副書記、區長李晗龍說。